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Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade

Objetivo Geral

Identificar os objetivos e as fases das auditorias, bem como as respetivas bases comportamentais.

Objetivos Específicos

  • Identificar as linhas de orientação da ISO 19011:2018
  • Dotar os participantes de conhecimentos para planear e preparar uma auditoria e para estruturar um relatório de auditoria
  • Identificar cuidados e postura adequada enquanto auditado
  • Ser capaz de responder eficazmente às constatações de auditorias

Destinatários

Esta formação destina-se a todos os profissionais que desejam efetuar Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade.

Programa

1. Breve abordagem às normas de Sistemas de Gestão

2. A norma ISO 19011:2018
2.1. Termos e definições
2.2. Princípios de auditoria
2.3. Gestão de um programa de auditoria
2.4. Condução da auditoria: preparação, condução, relatório e encerramento da auditoria
2.5. Competência e Avaliação dos Auditores

3. Condução da auditoria
3.1. Preparação, condução, relatório e encerramento da auditoria
3.2. Exercício de simulação

4. Abordagem à auditoria do ponto de vista do auditado
4.1. Preparação (registos essenciais)
4.2. Postura e cuidados a ter
4.3. Análise e resposta a constatações
4.4. Exemplos práticos de análise de relatórios de auditoria

Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.

Condições Gerais

  • As ações de formação da Mérito Crescente destinam-se a clientes particulares e clientes empresariais sediados em território nacional;
  • A Mérito Crescente reserva-se ao direito de não realizar a ação de formação sempre que não seja atingido o número mínimo de 6 participantes;
  • Os valores apresentados são isentos de IVA, de acordo com o Artigo 9.º do CIVA;
  • A validação da inscrição na formação presencial obriga ao pagamento de 30% do valor total do curso, no momento da inscrição, e do valor remanescente até ao início da respetiva formação;
  • A validação da inscrição na formação à distância (online), obriga ao pagamento de 100% do valor total do curso, no momento da inscrição;
  • Para os cursos ministrados online os formandos deverão ter acesso a um computador com ligação à internet.

Detalhes do Curso

Formador

A definir

Próximas Datas

DGERT

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