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Enquadramento Empresarial

auditorias ao sistema da qualidade

Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade

Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade Pré-Inscrição Objetivo Geral Identificar os objetivos e as fases das auditorias, bem como as respetivas bases comportamentais. Objetivos Específicos Identificar as linhas de orientação da ISO 19011:2018 Dotar os participantes de conhecimentos para planear e preparar uma auditoria e para estruturar um relatório de auditoria Identificar cuidados e …

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inglês para secretariado

Inglês para Secretariado e Funções Administrativas

Inglês para Secretariado e Funções Administrativas Pré-Inscrição Objetivo Geral Aplicar corretamente a terminologia empresarial inglesa em funções administrativas. Objetivos Específicos Identificar as áreas de aplicação do inglês em tarefas administrativas; Aplicar e verbalizar no dia a dia vocabulário de secretariado em inglês; Especificar as principais expressões comerciais em inglês; Aplicar competências comunicacionais e gerir reclamações …

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implementação de sistemas da qualidade

Implementação de Sistemas da Qualidade

Implementação de Sistemas da Qualidade Pré-Inscrição Objetivo Geral Desenvolver e implementar um sistema de qualidade. Objetivos Específicos Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001 Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um …

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trabalho em equipa

Trabalho em Equipa

trabalho em Equipa Pré-Inscrição Objetivo Geral Entender a relevância de trabalhar em equipa, em contexto empresarial, e da participação no trabalho como um membro de uma equipa. Objetivos Específicos Compreender a importância do trabalho em equipa Participar no trabalho como membro de uma equipa Destinatários Esta formação destina-se a todos os profissionais que desejam desenvolver …

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gestão de recursos humanos

Gestão Administrativa de Recursos Humanos

Gestão Administrativa de Recursos Humanos Pré-Inscrição Objetivo Geral Efetuar o planeamento e a gestão das principais funções administrativas referentes aos recursos humanos, implementar processos de gestão de equipas e, ainda, a promover boas práticas de gestão do relacionamento interpessoal. Objetivos Específicos Criar e implementar estratégias administrativas avançadas na área dos recursos humanos; Definir procedimentos de …

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ingles para empresas do turismo

Inglês para Empresas do Setor do Turismo

Inglês para Empresas do Setor do Turismo Pré-Inscrição Objetivo Geral Aplicar corretamente a terminologia técnica inglesa na área da restauração e da hotelaria. Objetivos Específicos Executar a recepção e o bom atendimento a turistas na área da restauração (restaurantes); Reconhecer os vários tipos de menus bem como as suas refeições principais; Descrever a confecção e …

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contratos de trabalho

Contratos de Trabalho – Uma Aplicação Prática

Contratos de Trabalho – Aplicação Prática Pré-Inscrição Objetivo Geral Conhecer e aplicar os princípios do novo código do trabalho, nomeadamente ao nível de contratos laborais, faltas, férias e licenças, cessação dos contratos e poder disciplinar. Objetivos Específicos Identificar os princípios do contrato de trabalho; Identificar as formas de celebração e cessação de um contrato individual …

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inglês para negócios

Inglês para Negócios

Inglês para Negócios Pré-Inscrição Objetivo Geral Aprender a vasta terminologia comercial em inglês e aplicá-la eficazmente em contexto pessoal, social e profissional. Objetivos Específicos Identificar áreas de aplicação do inglês comercial e reconhecer o vocabulário associado; Entender uma variedade de textos comerciais, incluindo avisos, notificações, correspondência comercial e artigos; Transferir informação para um formulário, escrever …

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gestão na comunicação empresa

Gestão da Comunicação em Contexto Empresa

Gestão da Comunicação em Contexto Empresa Pré-Inscrição Objetivo Geral Combinar de forma assertiva as diferentes ferramentas de comunicação e os diferentes elementos de comunicação em contexto empresarial, de forma a gerar atitudes favoráveis e comportamentos desejados. Objetivos Específicos Reconhecer os perfis comunicacionais adaptáveis às diferentes situações; Identificar barreiras à comunicação interna e definir soluções de …

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análise de riscos e oportunidades

Análise de Riscos e Oportunidades

Análise de Riscos e oportunidades Pré-Inscrição Objetivo Geral Compreender as principais pressões de risco e como se pode definir um enquadramento adequado na análise de risco, bem como identificar eficazmente oportunidades como tal. Objetivos Específicos Risco e retorno Diversificação do risco A gestão do risco no processo de planeamento estratégico Tipos de rendimento Reconhecimento e …

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