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Noções Básicas de Sistemas de Gestão ISO 9001

Objetivo Geral

Dominar todas as informações relativas ao Sistema de Gestão ISO 9001.

Objetivos Específicos

  • Conhecer as vantagens para as organizações na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Conhecer e interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.

Destinatários

Esta formação destina-se a todos os profissionais que desejam implementar um Sistema de Gestão de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2015.

Programa

1. Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade
1.1. Conceito da qualidade
1.2. Benefícios da implementação de sistemas de gestão a qualidade numa organização ou empresa
1.3. A evolução da norma ISO 9001
1.4. A família das normas ISO
1.5. Princípios de gestão da qualidade
1.6. Abordagem por processos
1.7. Conceitos fundamentais abordados nesta versão da norma

2. Interpretação dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015
2.1. Introdução
2.2. Objetivo e campo de aplicação
2.3. Referências normativas
2.4. Termos e definições
2.5. Contexto da organização
2.6. Liderança
2.7. Planeamento
2.8. Suporte

3 Análise de risco aplicada aos sistemas de gestão das organizações
3.1. Operacionalização
3.2. Avaliação do desempenho
3.3. Melhoria
3.4. O pensamento baseado no risco
3.5. Processo de certificação e Tipos de Auditorias
3.6. Simulação de auditoria ao SGQ

Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.

Condições Gerais

  • As ações de formação da Mérito Crescente destinam-se a clientes particulares e clientes empresariais sediados em território nacional;
  • A Mérito Crescente reserva-se ao direito de não realizar a ação de formação sempre que não seja atingido o número mínimo de 6 participantes;
  • Os valores apresentados são isentos de IVA, de acordo com o Artigo 9.º do CIVA;
  • A validação da inscrição na formação presencial obriga ao pagamento de 30% do valor total do curso, no momento da inscrição, e do valor remanescente até ao início da respetiva formação;
  • A validação da inscrição na formação à distância (online), obriga ao pagamento de 100% do valor total do curso, no momento da inscrição;
  • Para os cursos ministrados online os formandos deverão ter acesso a um computador com ligação à internet.

Detalhes do Curso

Formador

A definir

Próximas Datas

DGERT

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